QUY ĐỊNH SỬ DỤNG
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ MAXSTAR
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định & Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định & điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
I. Hướng dẫn sử dụng website
• Khi truy cập vào website Austarvietnam.com.vn người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên trong khuôn khổ điều khoản & điều kiện sử dụng đã đề ra.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Austarvietnam.com.vn với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Austarvietnam.com.vn cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ thu hồi quyền sử dụng và/hoặc khóa quyền truy cập website của bạn mà không cần thông báo trước.
• Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân & phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản & hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
• Khi đăng ký tài khoản tại Austarvietnam.com.vn, điều này đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp tục nhận email quảng cáo, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng được hiển thị trong email quảng cáo.
II. Ý kiến khách hàng
Tất cả nội dung hiển thị & đăng tải trên Austarvietnam.com.vn, bao gồm cả ý kiến, nhận xét đóng góp của khách hàng, đều là tài sản của Austarvietnam.com.vn. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo, vu khống nào, chúng tôi có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của khách hàng và/hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
III. Giá cả
• Giá cả sản phẩm được niêm yết tại Austarvietnam.com.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).
• Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm & chương trình khuyến mãi kèm theo.
• Phí vận chuyển và/hoặc phí thực hiện đơn hàng được áp dụng thêm (nếu có), sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
• Chúng tôi luôn cố gắng để bảo đảm rằng tất cả các thông tin & giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, tuy nhiên, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót do yếu tố khách quan. Nếu có bất kỳ lỗi về giá nào được phát hiện, hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng, gửi email & SMS để thông báo cho khách hàng. Sau đó, lệnh hoàn tiền ngay lập tức được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).
IV. Chương trình khuyến mãi
• Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, Austarvietnam.com.vn sẽ tổ chức các chương trình khuyến mãi. Thể lệ của từng chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại Austarvietnam.com.vn theo từng thời điểm và có thể được thay đổi phù hợp với quy định của pháp luật có liên quan.
VI. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
• Địa chỉ giao hàng và/hoặc địa chỉ thanh toán mà quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng sẽ không thể được thay đổi sau khi yêu cầu đặt hàng đã được Austarvietnam.com.vn tiếp nhận. Để thay đổi (các) thông tin này, quý khách cần hủy đơn hàng hiện tại và đặt lại một đơn hàng mới với thông tin được cập nhật chính xác.
• Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin khi đăng nhập và/hoặc thanh toán hay bất kỳ thông tin nào khác dẫn tới việc không thực hiện và/hoặc gián đoạn giao dịch, Austarvietnam.com.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch mà không phải chịu trách nhiệm đối với việc hủy đơn hàng.
• Trong trường hợp khi khách hàng liên hệ Austarvietnam.com.vn hoặc Austarvietnam.com.vn liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng vì bất cứ lý do gì (bao gồm nhưng không giới hạn, đơn hàng giá trị cao, đơn hàng có dấu hiệu giả mạo hoặc gian dối), khách hàng không thể trả lời và/hoặc xác minh chính xác được những thông tin cần thiết theo yêu cầu của chúng tôi, Austarvietnam.com.vn có quyền đơn phương hủy đơn hàng trong trường hợp này.
• Địa chỉ giao hàng và/hoặc địa chỉ thanh toán mà quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng sẽ không thể được thay đổi sau khi yêu cầu đặt hàng đã được Austarvietnam.com.vn tiếp nhận. Để thay đổi (các) thông tin này, quý khách cần hủy đơn hàng hiện tại và đặt lại một đơn hàng mới với thông tin được cập nhật chính xác.
• Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin khi đăng nhập và/hoặc thanh toán hay bất kỳ thông tin nào khác dẫn tới việc không thực hiện và/hoặc gián đoạn giao dịch, Austarvietnam.com.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch mà không phải chịu trách nhiệm đối với việc hủy đơn hàng.
• Trong trường hợp khi khách hàng liên hệ Austarvietnam.com.vn hoặc Austarvietnam.com.vn liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng vì bất cứ lý do gì (bao gồm nhưng không giới hạn, đơn hàng giá trị cao, đơn hàng có dấu hiệu giả mạo hoặc gian dối), khách hàng không thể trả lời và/hoặc xác minh chính xác được những thông tin cần thiết theo yêu cầu của chúng tôi, Austarvietnam.com.vn có quyền đơn phương hủy đơn hàng trong trường hợp này.
VII. Khu vực giao hàng
• Đối với các sản phẩm do Austarvietnam.com.vn trực tiếp phân phối, chúng tôi thực hiện giao hàng toàn quốc trừ trường hợp một số phạm vi giao hàng bị giới hạn được thể hiện rõ trên phần thông tin sản phẩm.
• Austarvietnam.com.vn sẽ luôn cố gắng giao sản phẩm tận nhà cho khách hàng bất cứ khi nào có thể. Tuy nhiên, tùy thuộc vào địa điểm giao nhận mà chúng tôi có thể hoặc không thể giao sản phẩm tận nhà cho khách hàng do sự khác biệt trong chính sách quản lý của mỗi địa điểm (ví dụ như căn hộ/chung cư hay tòa nhà văn phòng). Trong những trường hợp này, khách hàng vui lòng hỗ trợ bằng cách nhận hàng tại tầng trệt/sảnh.
VIII. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng cho Austarvietnam.com.vn bằng các hình thức sau
• Thanh toán tại chỗ (Ship COD): Chúng tôi sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.
